Lorance Eva

Правила обмена и возврата

Условия гарантии и защиты прав потребителей

В мастерской Михаила Стрельцова мы с гордостью следим за качеством каждой выпущенной тревел-гитары Lorance Eva. Однако мы также с уважением относимся к вашим правам как покупателя и соблюдаем законодательство РФ.

 

Официальная гарантия 2 года

На гитары Lorance Eva предоставляется гарантия 24 месяца с момента получения заказа.

 

Гарантийные обязательства

 

Мы берем на себя ответственность за любые производственные дефекты (проблемы с электроникой, дефекты склейки или фурнитуры). Однако гарантия не распространяется на:

Естественный износ расходных материалов (струны, лады).

Механические повреждения по вине пользователя (сколы от ударов, последствия падений).

Дефекты, возникшие из-за неправильного хранения (сухость воздуха, перепады температур).

 

Возврат товара из наличия

 

Если вы приобрели готовую гитару из наличия и поняли, что она вам не подходит, вы вправе отказаться от нее в течение 7 дней после получения (согласно правилам дистанционной торговли).

 

Условия для возврата:

 

Гитара не была в использовании, сохранен идеальный внешний вид (нет царапин, следов от медиатора).

Сохранена оригинальная комплектация (кейс, ключи) и электронный чек.

 

Важно: стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Деньги возвращаются на ваш счет после того, как мы получим инструмент и убедимся в его сохранности.

 

Инструменты на заказ (кастом)

 

Инструменты, изготовленные на заказ с изменением стандартных спецификаций (например, выбор нестандартной древесины, индивидуальная электроника, именные гравировки), имеют индивидуально-определенные свойства. По закону (ст. 26.1 ЗоЗПП) такие изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

 

Получение заказа

 

Мы надежно упаковываем гитары в ударопрочные кейсы, но при транспортировке может случиться всякое. Пожалуйста, обязательно осматривайте посылку и кейс прямо в пункте выдачи ТК. Если вы заметили повреждения упаковки или инструмента, составьте акт вместе с сотрудником транспортной компании.

 

Если у вас возникли вопросы по сборке, настройке или эксплуатации Lorance Eva, просто свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь!

Мы используем файлы cookie для корректной работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.